Blog: digital transformation per l’hospitality
Esperienze, esempi e strumenti per digitalizzare la tua struttura ricettiva con pochi investimenti.
La serie “Digital transformation”: siti web, booking engine, CRM, PMS, business intelligence, marketing automation e altri strumenti per le strutture ricettive.
Digital transformation: che cos’è e dove applicarla
Un processo lungo e complesso che riguarda persone, tecnologia e contenuti da trasformare.
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Non puoi non avere un sito web “performante”
Sito vetrina o sito strategico? Le domande da porti prima di realizzarlo o rifarlo.
Leggi l'articolo →Non puoi non avere un booking engine performante
E-commerce di proprietà o marketplace? Scegliere il canale di distribuzione web giusto.
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Non puoi non avere un CRM
Come funziona un CRM, come sceglierlo e come progettarlo per un hotel o un campeggio.
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Non puoi non avere una business intelligence
Basta fogli Excel: KPI e dashboard per decidere con i dati in tempo reale.
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Non puoi non avere un tool della produttività
Come misurare la produttività di collaboratori e reparti e individuare i colli di bottiglia.
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Non puoi non avere un tool della domanda
Misurare la domanda in tempo reale e confrontarla con il passato per agire su prezzo e marketing.
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Non puoi non avere un centralino digitale (VoIP)
Basta telefono analogico: costi ridotti, telefono sul PC e dati sulle chiamate.
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Non puoi non avere il giusto software gestionale (PMS)
Non esistono software perfetti: come scegliere e usare bene un PMS.
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Non puoi non conoscere Google Analytics 4
Il termometro del tuo sito: cosa misurare e quali conversioni configurare.
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Non puoi non impiegare un sistema di marketing automation
La comunicazione giusta al momento giusto: pre-acquisto, durante e dopo il soggiorno.
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Non puoi non essere presente sui social media
Nuovi touch point per intercettare potenziali clienti e portarli sul tuo sito.
Leggi l'articolo →Vuoi crescere con le vendite dirette?
Raccontami la tua struttura: in una prima chiamata, senza impegno, capiamo dove stai perdendo domanda e quali leve digitali possono riportare le prenotazioni sul tuo sito.