In pratica, cosa ci guadagni. Sapere dove il lavoro rallenta e chi performa. Risultato: reparti più efficienti, premi più giusti e meno sprechi.
La produttività nella tua azienda
Hai mai pensato di misurare la produttività della tua squadra? Nell’era digitale oggi è possibile. Gli occhi e le orecchie di un buon manager spesso bastano, ma non possono essere dappertutto: un sistema di monitoraggio può aiutare a definire:
- eventuali interventi organizzativi;
- eventuali sistemi di premio;
- una conoscenza più profonda della squadra di lavoro;
- indicazioni importanti sull’andamento dell’azienda;
- i cosiddetti colli di bottiglia.
Come costruire un tool della produttività
Se, dopo un’analisi dell’organizzazione, sei in grado di:
- concepire l’azienda come un insieme di attività strategiche;
- individuare per ogni attività un inizio e una fine;
- far corrispondere a ogni attività la produzione di uno o più documenti (fisici o digitali),
allora puoi legare la produttività di un collaboratore, di un reparto o dell’intera azienda alla quantità di documenti prodotti. Così monitori la produttività nel tempo, la distribuisci tra operatori e reparti, verifichi gli scostamenti tra periodi, premi chi performa e intervieni in anticipo.
I tool più semplici si realizzano con fogli Excel; altri girano su piattaforme digitali più complesse. La scelta spetta a te.
È uno degli strumenti che ho usato per misurare la produttività delle reception: scopri come si integra nella organizzazione commerciale.
Tiziano D’Andrea Ricchi · Esperto hospitality