In pratica, cosa ci guadagni. Decidere con numeri sempre aggiornati, non a sensazione. Risultato: vedi in anticipo minacce e opportunità e intervieni prima.
Basta fogli Excel
Ogni decisione deve essere consapevole, sorretta da informazioni che la giustificano. Un’azienda che vuole vivere a lungo non può dipendere dall’intuito dei suoi manager, né dalla fortuna.
Il manager, i dati e il CFO
Se per ottenere i dati del tuo reparto devi fare una richiesta formale, se aspetti il report settimanale sulla scrivania o se sono altri a scegliere i tuoi indicatori, hai un problema. Il buon manager deve avere i dati sempre pronti e fruibili in tempo reale, sapere quali sono i suoi indicatori e come costruirli, e chiedere al CFO strumenti con cui analizzarli in qualsiasi momento.
I KPI: il termometro dell’azienda
Con 5, 10, 15 o 20 dati e la loro analisi incrociata il manager capisce se l’azienda lavora bene, se ci sono minacce da prevenire o opportunità da cogliere. Per ogni KPI occorre decidere come si calcola, misurarlo con regolarità, automatizzare l’aggiornamento e mostrarlo in una dashboard chiara.
Come costruire una BI avanzata
- Selezione dei dati: le variabili economiche e operative che descrivono la salute dell’azienda.
- Criteri di calcolo: la formula più semplice che descrive bene ogni variabile.
- Rappresentazione grafica: dashboard di facile lettura, statiche o dinamiche.
- Fonte dei dati: di solito il gestionale o la contabilità.
- Test e avvio: verificare che i numeri tornino prima di fidarsi.
- Controllo continuo: una BI è efficace quanto è buona la qualità dei dati inseriti dagli operatori.
Il percorso può durare da qualche mese a qualche anno. È utile a imprese piccole, medie e grandi. Scopri il servizio di business intelligence e tool della domanda.
Tiziano D’Andrea Ricchi · Esperto hospitality