In pratica, cosa ci guadagni. Sapere quante visite del sito diventano richieste e prenotazioni. Risultato: capisci cosa funziona e dove investire il budget.
Google Analytics: non puoi non conoscerlo
Se la tua azienda dipende dal web non puoi non verificare se il sito e la piattaforma e-commerce performano bene o male. Esistono siti belli e brutti, ma a ogni impresa interessa un sito che converte.
In quanti modi un sito converte
- richiesta di contatto o di preventivo;
- telefonata diretta;
- acquisto;
- check-in online, con o senza pagamento del saldo;
- pagamento di un acconto;
- download o upload di file (ad esempio una brochure).
Le variabili da tenere sotto controllo
- visite;
- tasso di coinvolgimento (in GA4 sostituisce la vecchia frequenza di rimbalzo);
- tasso di conversione agli obiettivi configurati;
- distribuzione di queste variabili per tipologia di traffico;
- confronto nel tempo con i periodi passati.
Il termometro della tua azienda
Molte aziende dipendono dal web: hotel, campeggi, villaggi, B&B, resort, agriturismi, negozi online. L’apertura quotidiana dello strumento è strategica: avere in staff una figura specializzata permette di misurare la “febbre” del sito e scovare minacce e opportunità. A prescindere dal peso del sito, bisogna saper leggere i dati, capire come interagiscono le variabili e configurare gli obiettivi.
Nel metodo in 8 fasi, l’ultima è proprio il setup di Google Analytics 4 con formazione al team.
Tiziano D’Andrea Ricchi · Esperto hospitality